Clases individuales/Paquetes de clases
En función de las necesidades y disponibilidad del alumno, se podrá elegir entre clases individuales y paquetes de clases.
La tarifa de las clases individuales dependerá del nivel del alumno y del tipo de clase impartido y, en principio, se contratarán mensualmente, a no ser que se pacte lo contrario.
El precio de los paquetes de clases se podrá consultar aquí.
Horario y frecuencia de las clases
Si no se contrata un paquete de clases, la frecuencia de las clases se fijará en función de las necesidades del alumno.
En cuanto al horario, dependerá tanto de la disponibilidad del alumno como de la del profesor.
Si lo necesitas, te asesoramos sobre cuántas clases sería recomedable tener, así como la duración de las mismas.
Cambios y Cancelaciones - Paquetes de clases / Clases individuales
En caso de que el alumno se vea obligado a cancelar una clase, existe la posibilidad de cambiarla a otro día.*
Dicho cambio deberá realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación y a través del correo electrónico de Your Spanish Classroom: info@yourspanishclassroom.com. En caso contrario, la clase se considerará impartida.
En caso de que el alumno no se presente a una clase y no la haya cambiado previamente, esta se considerará dada.
Si una clase ha sido programada, el profesor esperará al alumno 15 minutos. Pasado ese tiempo, si el alumno no aparece, la clase se considerará dada.
Cancelaciones del profesor
En caso de que el profesor se vea obligado a cambiar una clase, se cambiará a otro día en el mes en curso. Si dicha clase no se puede cambiar por falta de disponibilidad del alumno, se reembolsará o se restará del siguiente mes o paquete.
Número de cambios de clases
Si se contrata un paquete de clases, el alumno solo podrá realizar dos cambios al mes como máximo.
Si se contratan las clases individuales, también existirá un número máximo de cambios que dependerá del número de horas adquiridas:
-Si el alumno tiene 4-2 clases al mes, se podrá hacer un cambio al mes.
-Si el alumno tiene 8-5 clases al mes, se podrán hacer dos cambios al mes.
Por último, las clases que ya han sido cambiadas una vez no se podrán volver a cambiar.
*Nota: Tanto en el caso de los paquetes de clases como las lecciones individuales, los cambios se tendrán que hacer durante el mes en curso.
Vacaciones
Tanto el alumno como el profesor deberán informar sobre sus vacaciones con, al menos, 15 días de antelación.
Problemas de conectividad a Internet
Si la clase se ve interrumpida por problemas técnicos (cortes de luz, mala conexión de Internet, etc.) y sea imposible continuar con la misma, el alumno tendrá la posibilidad de recuperar la parte de la clase que no se haya impartido.
Pago
Las clases individuales deberán pagarse mensualmente y por adelantado (siempre antes de la primera clase).
En el caso de contratar un paquete de clases, se pagará el primer mes por adelantado y, si el alumno queda satisfecho tras ese primer mes, se procederá a pagar el resto del paquete.
Las clases se abonarán a través de Paypal o transferencia bancaria.